AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Mexnet Telecomunicaciones S.A. de C.V., con domicilio en Av. El Country bodega B-1 Fracc. El Country en Villahermosa, Centro, Tabasco. en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), hace de su conocimiento que es responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos personales que se recaban
Los datos personales que recabamos de usted de manera directa, a través de nuestro sitio web o mediante otros medios permitidos por la Ley, incluyen de manera enunciativa, mas no limitativa:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales mencionados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Registrar su información en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM), alojado en la nube.
- Darle seguimiento a sus solicitudes o consultas.
- Brindarle atención personalizada y mejorar nuestros servicios.
Adicionalmente, sus datos podrán ser utilizados para finalidades secundarias, como:
- Envío de información relevante relacionada con nuestros servicios.
- Invitaciones a eventos o promociones (en caso de existir).
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: contacto@mexnet.com.mx
3. Transferencia de datos
Le informamos que no realizamos transferencias de sus datos personales a terceros, salvo aquellas que sean necesarias para cumplir con obligaciones legales ante autoridades competentes o en los casos previstos por la Ley.
4. Medidas de seguridad
Sus datos personales son resguardados de forma segura en plataformas tecnológicas que cumplen con estándares de protección física, técnica y administrativa, con el objetivo de evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o destrucción. El sistema CRM en el que se almacenan los datos se encuentra en la nube y debidamente protegido.
5. Ejercicio de derechos ARCO
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo: [Correo de contacto], con la siguiente información:
- Nombre completo del titular
- Medio para comunicar la respuesta (correo electrónico)
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
La respuesta a su solicitud será enviada en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
6. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: [URL de tu sitio web].
7. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, usted consiente expresamente su tratamiento conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.
Fecha de última actualización: 5/08/2025